裝修糾紛問(wèn)題找司法鑒定機(jī)構(gòu)（裝付寶）

7月16日，2020年“3·15”晚會(huì)在央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播。今年晚會(huì)以“凝聚力量、共筑美好”為主題，秉持擔(dān)當(dāng)消費(fèi)領(lǐng)域瞭望者的使命，直擊行業(yè)黑幕和企業(yè)漏洞，守護(hù)公共利益，建設(shè)美好生活；鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程報(bào)道。

央視315丨萬(wàn)科精裝修房“暴雨式”漏水 排糞水滲出且有臭味。

據(jù)央視315晚會(huì)報(bào)道，近年針對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題的投訴居高不下，這其中針對(duì)開(kāi)發(fā)商推出的精裝修房屋投訴有很多，想象中的精裝修房省時(shí)又省力卻變成了給人添堵的大麻煩。2018年11月，廣州萬(wàn)科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)在蓄水測(cè)試后，樓上衛(wèi)生間蓄水，樓下衛(wèi)生間下雨，有的甚至從燈里漏出來(lái)，產(chǎn)生極大的安全隱患。

萬(wàn)科做出回應(yīng)，稱(chēng)施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求，并且組織專(zhuān)家組進(jìn)行審查檢測(cè)，得出的結(jié)論是萬(wàn)科采用的廣州鴻力衛(wèi)浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？工程師表示是主管道沒(méi)封好，萬(wàn)科公司的工程技術(shù)人員也承認(rèn)衛(wèi)生間的施工存在問(wèn)題，一是二次排水系統(tǒng)癱瘓了，二是是堵漏沒(méi)堵好。

2019年3月，在業(yè)主強(qiáng)烈要求下，開(kāi)發(fā)商勉強(qiáng)給出了一個(gè)解決方案，在整體衛(wèi)浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛(wèi)生間增加建筑防水層。原來(lái)的衛(wèi)生間漏水問(wèn)題貌似解決了，2019年6月，一些業(yè)主陸續(xù)搬進(jìn)了新居，令業(yè)主頭疼的新問(wèn)題又出現(xiàn)了，排污管竟然破裂，排糞水滲出并且有臭味。

以下為央視報(bào)道：

解說(shuō)：這是2018年11月廣州萬(wàn)科尚城業(yè)主驗(yàn)房看到的情景，讓業(yè)主們頓時(shí)跌入谷底。

業(yè)主：這個(gè)上面一開(kāi)水，開(kāi)掉我走下來(lái)這里就漏。

業(yè)主：好幾個(gè)點(diǎn)，這里一個(gè)點(diǎn)，這里一個(gè)點(diǎn)。

業(yè)主：水珠滴下來(lái)。

解說(shuō)：每家漏水情況和原因都相似，發(fā)生在蓄水測(cè)試后，樓上衛(wèi)生間蓄水，樓下衛(wèi)生間下雨，有的甚至從燈里漏出來(lái)，產(chǎn)生極大的安全隱患，令業(yè)主不寒而栗。最先收房201戶(hù)中有146戶(hù)出現(xiàn)這樣的漏水情況，問(wèn)題相當(dāng)普遍，業(yè)主記得他們簽約時(shí)精裝修價(jià)格每平米一萬(wàn)到一萬(wàn)三，業(yè)主不明白為什么花了那么多錢(qián)買(mǎi)的房子為什么漏的像水簾洞一樣。

業(yè)主：大家應(yīng)該可以看到在前面的視頻，裝修質(zhì)量怎么樣的情況都很清楚。

解說(shuō)：萬(wàn)科做出回應(yīng)，稱(chēng)施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求，并且組織專(zhuān)家組進(jìn)行審查檢測(cè)，得出的結(jié)論是萬(wàn)科采用的廣州鴻力衛(wèi)浴體系不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的？

工程師：主管道沒(méi)封好。

解說(shuō)：萬(wàn)科公司的工程技術(shù)人員也承認(rèn)衛(wèi)生間的施工存在問(wèn)題。

工作人員：二次排水系統(tǒng)癱瘓了，一個(gè)是堵漏沒(méi)堵好，兩個(gè)原因。

業(yè)主：沒(méi)搞二次排水吧？

解說(shuō)：2019年3月，在業(yè)主強(qiáng)烈要求下，開(kāi)發(fā)商勉強(qiáng)給出了一個(gè)解決方案，在整體衛(wèi)浴下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，并在衛(wèi)生間增加建筑防水層。原來(lái)的衛(wèi)生間漏水問(wèn)題貌似解決了，2019年6月，一些業(yè)主陸續(xù)搬進(jìn)了新居，令業(yè)主頭疼的新問(wèn)題又出現(xiàn)了。

業(yè)主：我們家第三次漏水，這里積水積的很深，就從這個(gè)墻壁滲透出去，插座里面，插座里面從這個(gè)位置滴水，我知道的有十戶(hù)以上都是這根排污管破裂，這個(gè)水是排糞便的排糞水，因?yàn)橛谐粑叮以缟夏莻€(gè)水還有一點(diǎn)黃的顏色。

解說(shuō)：業(yè)主就此不斷的找開(kāi)發(fā)商解決問(wèn)題，他們也不知道什么時(shí)候才能徹底修好。

經(jīng)理：我們都想把事情全部做好，以這種商品化的市場(chǎng)來(lái)講根本就不用搞售后部門(mén)了。

解說(shuō)：浙江杭州春秋華亭小區(qū)業(yè)主也有類(lèi)似的遭遇，業(yè)主按照合同約定日期前來(lái)驗(yàn)房，眼前的景象讓他們驚呆了。

業(yè)主：兩個(gè)字形容我的感覺(jué)就是震驚。

記住：地皮都是潮濕的，還屬于施工的狀態(tài)，包括廚房門(mén)都是會(huì)凋落的，還有很多東西都是破的，工人正在施工，客服告訴我這樣的房子可以讓我收房，我當(dāng)時(shí)的心情是非常非常生氣的。

解說(shuō)：按照合同約定已經(jīng)到了交房時(shí)間，開(kāi)發(fā)商催促業(yè)主趕緊收房。

業(yè)主：說(shuō)已經(jīng)到交付時(shí)間了，就今天到收房日期就把房子交給你，你有什么問(wèn)題再給你修。

業(yè)主：他都要以先收房再處理為前提。

解說(shuō)：邊驗(yàn)房邊收房邊維修，這種變相強(qiáng)制收房行為讓業(yè)主別無(wú)選擇，問(wèn)題越來(lái)越多，一套房子問(wèn)題少則幾十個(gè)，多個(gè)上百個(gè)，地暖開(kāi)了沒(méi)幾天，地板變黑了。

業(yè)主：地暖開(kāi)了第三天來(lái)看，有局部出現(xiàn)發(fā)黑，還有稍微變形。

業(yè)主：我所知道的鄰居，地暖開(kāi)了以后，地板都是發(fā)黑。

解說(shuō)：這樣所謂的精裝修實(shí)在令業(yè)主頭疼，地板變黑可以更換，但是有的問(wèn)題就沒(méi)那么好解決了，一些業(yè)主家的衛(wèi)生間外墻出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象，問(wèn)題相當(dāng)普遍。

業(yè)主：養(yǎng)水了，二十四個(gè)小時(shí)，第二天白天過(guò)來(lái)看就發(fā)現(xiàn)這個(gè)，踢腳線這個(gè)地方有水，這個(gè)房間的踢腳線都是發(fā)黑有水，我們樓下有一家是把臺(tái)板石拆了，下面是一塌糊涂，空的濕的，就是水。

解說(shuō)：有滲水還有直接從墻里不停往外噴水的，此外有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)更大的安全隱患，煤氣嚴(yán)重泄露。

業(yè)主：煤氣泄露很?chē)?yán)重，可能就是下面管子沒(méi)接好，漏掉了。

解說(shuō)：每平米六千的裝修款究竟有多少用在裝修上，業(yè)主不得而知，面對(duì)如此粗糙的所謂精裝修，業(yè)主有苦難言。

業(yè)主：開(kāi)發(fā)商這種傲慢的態(tài)度我們就非常憤怒，從憤怒到后面的無(wú)助、失望，再到現(xiàn)在的這種被強(qiáng)制交房以后的，真的是心寒。

業(yè)主：我們交了六千這么一個(gè)豪華標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格，我們裝的竟然還沒(méi)有隔壁一分裝修款都沒(méi)有的品質(zhì)，真的令我們太心寒了。

來(lái)源： 鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)