裝修出現(xiàn)問題如何投訴？找什么部門解決？

裝修出問題如何投訴？找什么部門解決？裝修問題投訴三步走。

1.找裝修公司：

房子裝修出現(xiàn)問題第一時間找裝修公司協(xié)調，通過協(xié)商來解決你們之間存在的問題。在處理問題的過程中，要冷靜處理，在保護自己的合法利益的基礎上，積極配合工作。

2.找相關部門：

與裝修公司協(xié)商不成，尋求當?shù)叵M者委員會或居委會司法所協(xié)調和調解。

3.找司法鑒定機構：

假如對方不愿意調解，請消委會或者司法所文字說明由于施工方不配合調解，所以業(yè)主被迫單方委托裝修類司法鑒定機構（廣州裝付寶公司）同時可要求廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費者專業(yè)委員會發(fā)投訴處理函啟動單方（雙方）鑒定委托，以作鑒定前告知義務及權責聲明。以上文書均可作為將來訴訟的重要證據(jù)保存文件。

還有一種鑒定流程是【業(yè)主單方委托。出報告后與對方談判賠償，若對方不接受。則直接憑報告起訴對方，庭審時候會出現(xiàn)兩種情況。一是法官直接采納我司報告判令對方敗訴賠償，二是法官容許對方再次申請鑒定。但我司可以肯定沒有第二家鑒定單位能比我們權威和專業(yè)。肯定鑒定結果與我們報告沒差別。假如有人能推翻我們的報告。則我方退款給業(yè)主。目前為止我司還沒有被推翻過。只有我推翻過別人的報告】

投訴處理函樣板：

投訴處理函

投訴方：電話：固話

聯(lián)系地址：

被投訴方：

電話：　　　　　　　　

聯(lián)系地址：室

我委員會根據(jù) 的投訴案件，及投訴方

申述，關于發(fā)生于地址為：房裝飾裝修施工工程，）等問題或其他。

我委員會有責問詢當事人：請蒞臨我委員會或書面回復上述事宜是否一致或有偏差。請你方配合在三個工作日內，給予復函。

依照職權，本委員會有權應投訴人的要求，協(xié)助對裝飾裝修施工工程的相關爭議進行證據(jù)收集、取證工作，以便當事人在協(xié)商不成時通過法律程序解決當前糾紛（仲裁或訴訟）。在本委員會進行證據(jù)收集、取證工作時，你方有權委派或授權監(jiān)督人到現(xiàn)場，對我鑒定工作或取證工作進行監(jiān)督，若你方不回應則視為放棄此權利，你方不派員到場也不影響取證工作的進行。本函所述的內容及有關的取證工作，可作為仲裁機構或人民法院正確處理雙方糾紛的證據(jù)。由此引起的且發(fā)生的相關費用,依據(jù)法律應由責任人(方)承擔。特此函!

我委是省內目前唯一裝飾裝修質量司法鑒定工作單位，相關證明請到我委員會官方網(wǎng)站: http://www.zhuangxiu315.org 查詢。

我委員會提供鑒定工作包括：對有關裝飾裝修方面消費糾紛中的質量、價款、修復方案及造價等進行現(xiàn)場取證、鑒定、評估工作，依據(jù)糾紛雙方訂立有效書面合同，以及國標《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》（GB50327-2001）、《建筑裝飾裝修工程質量驗收規(guī)范》（GB50210-2001）、《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》（GB50254-96、GB50255-96、GB50256-96、GB50257-96）、《建筑地面工程施工質量驗收規(guī)范》（GB50209-2002）、《民用建筑工程室內環(huán)境污染控制規(guī)范》（GB50325-2001）、中華人民共和國建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等。