在裝修過程中,詳細(xì)每位有過裝修經(jīng)歷的業(yè)主都會(huì)碰到過各種裝修問題。出現(xiàn)問題后,與裝修公司的各種扯皮與糾纏更是讓業(yè)主們有苦難言。
很多業(yè)主反映,裝修過一次以后,自己嫣然變成一位充滿苦衷的維權(quán)“老司機(jī)”。當(dāng)下裝修業(yè)主普遍得出的結(jié)論是:家裝行業(yè)可以用“三多”來形容——陷阱多、貓膩多、潛規(guī)則多。家庭裝修中如何把控工程質(zhì)量、保障自身合法權(quán)益,已經(jīng)越來越成為市民關(guān)注的問題。
“三多”雖然盛行,但家裝工作始終是一個(gè)無(wú)法繞開的話題。家裝工程嫣然日益上升為一場(chǎng)業(yè)主與裝修公司之間相互角力的“攻防戰(zhàn)”。
如果不幸遇到各種“裝修攻防戰(zhàn)”,業(yè)主們也不用過于驚慌。妖怪即使再狡猾,道士也有伏魔降妖的辦法。
今天就由權(quán)威裝修第三方鑒定機(jī)構(gòu)的專家出門,教業(yè)主如何打好“攻防戰(zhàn)”。
第一回合:
很多無(wú)良的裝飾公司會(huì)在業(yè)主咨詢時(shí)介紹各種低價(jià)優(yōu)惠旗號(hào),甚至承諾預(yù)付定金后會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送送家電家具等誘人條件。事實(shí)上當(dāng)業(yè)主簽過單交完錢,這些東西都是他們的空頭支票。宣傳單上的優(yōu)惠千萬(wàn)不要信。
無(wú)良裝修公司為了吸引業(yè)主,往往與業(yè)主談下的合同價(jià)格很低,事實(shí)上,裝修公司在中期裝修過程中,會(huì)出現(xiàn)加錢的戲碼。不懂裝修的業(yè)主雖氣憤但為了保障裝修效果,只能按照設(shè)計(jì)師的要求增項(xiàng)加錢。
破解方法:
合同作為裝修工程的第一步,如果應(yīng)對(duì)不好,則會(huì)陷入裝修公司設(shè)下的各種連環(huán)陷進(jìn)套路中。對(duì)于各種裝修公司給出的優(yōu)惠項(xiàng)目,業(yè)主可選擇與裝修公司方簽署《裝修三方合同》。
《裝修三方合同》就是為了房屋裝修而依照《中華人民共和國(guó)合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第279號(hào))、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部第110號(hào)令)及有關(guān)法律規(guī)定、簽訂的合同。
《合同》涉及承包方資格審查、材料、工期、質(zhì)量、檢驗(yàn)、保修期等方面的明確條例和約束事項(xiàng)。同時(shí)《合同》具有法律效力,若出現(xiàn)裝修糾紛,業(yè)主可憑《合同》進(jìn)行司法維權(quán)。
第二回合:
若無(wú)簽訂《裝修三方合同》,則業(yè)主很可能需要更加勞心勞力。下面請(qǐng)看第二回合。
業(yè)主在參觀裝飾公司的樣板間時(shí),樣板間一般會(huì)以“高大上”的姿態(tài)示人。但真實(shí)的情況是,最好的品牌材料只存在于樣板間。裝飾公司為了節(jié)省成本,多牟取利潤(rùn),在實(shí)際裝修時(shí)很可能給業(yè)主的材料品牌都是以次充好的,他們的策略是:業(yè)主不發(fā)現(xiàn)即可。
還有更過分的情況是,樣板間里的材料本來可選,等業(yè)主正式下單了,銷售人員又改口樣板間的材料只能套餐可選,如果想選樣板間的品牌,那就得加錢,著實(shí)坑了業(yè)主一把。
破解方法:
消費(fèi)者在工程竣工驗(yàn)收后,應(yīng)索要住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書。一旦發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害,要注意保存好證據(jù)等,及時(shí)向權(quán)威裝修第三方鑒定機(jī)構(gòu)咨詢以尋求幫助。
若出現(xiàn)糾紛,司法流程可以這樣走
裝修司法鑒定的流程
走司法流程一般出現(xiàn)在裝修業(yè)主與裝修公司就裝修質(zhì)量問題無(wú)法達(dá)成一致,需上訴至各級(jí)人民法院的情況。
此時(shí)由法院指派有資質(zhì)的權(quán)威第三方裝修質(zhì)量鑒定單位對(duì)裝修標(biāo)的爭(zhēng)議項(xiàng)進(jìn)行專業(yè)、公正、合法取證,并出具經(jīng)當(dāng)事人雙方確認(rèn)的《裝修質(zhì)量鑒定報(bào)告書》作為有效法律文件。
流程如下:
司法單位出具委托函
由各級(jí)人民法院/仲裁委發(fā)函委托相關(guān)司法鑒定單位,就具體裝修爭(zhēng)議案件事項(xiàng)進(jìn)行說明并列明需鑒定內(nèi)容。并附帶郵寄案件的必要資料,包括:《設(shè)計(jì)圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。
現(xiàn)場(chǎng)鑒定
鑒定單位約定爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人到現(xiàn)場(chǎng)見證第三方鑒定。需提前爭(zhēng)議雙方需整理,并各派一名代表人見證以確保鑒定利進(jìn)行。如有必要,經(jīng)雙方同意后進(jìn)行拆開檢測(cè)取證。
出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》
鑒定機(jī)構(gòu)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)取證材料,依照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),對(duì)具體內(nèi)容做出專業(yè)、權(quán)威、公正的判斷,并說明相關(guān)依據(jù)及意見。鑒定機(jī)構(gòu)將所出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》寄送給委托方,并對(duì)此負(fù)法律責(zé)任。
雙方對(duì)《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》進(jìn)行確認(rèn)并提出異議
爭(zhēng)議雙方有權(quán)對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)所出具的《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》提出異議,鑒定機(jī)構(gòu)有責(zé)任和義務(wù)就雙方當(dāng)事人的異議進(jìn)行回復(fù)說明。
對(duì)雙方異議以《解釋函》進(jìn)行回復(fù)
鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議雙方的異議以《解釋函》形式進(jìn)行回復(fù),并郵寄至法院并接受雙方當(dāng)事人質(zhì)詢,如有必要需要委派人員出庭并進(jìn)行當(dāng)面解答。
法院最終判決
法院根據(jù)爭(zhēng)議雙方最終確認(rèn)的《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》作為判決依據(jù),對(duì)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)解或裁決。
裝修司法鑒定后續(xù)流程
權(quán)威裝修第三方司法鑒定機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)《質(zhì)量鑒定報(bào)告書》,并依照物價(jià)局定價(jià)要求及國(guó)家裝飾裝修行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)為指導(dǎo),出具《修復(fù)造價(jià)方案》和《修復(fù)施工方案》兩份文件,并根據(jù)二者進(jìn)行相關(guān)裝修后續(xù)修復(fù)事宜。