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裝修投訴電話是多少?裝修投訴找哪個部門?


裝修投訴電話是多少?裝修投訴找哪個部門?


房子裝修驗收糟心事:1.隨意簽字驗收出現(xiàn)問題,裝修公司推脫責(zé)任;2.沒有第三方質(zhì)檢,缺乏證據(jù)投訴無門;3.驗收不仔細(xì),投入使用才發(fā)現(xiàn)問題;4.驗收不專業(yè),施工方不認(rèn)可。


裝修司法鑒定流程:


1、評估鑒定事項

鑒定事項分為:裝修質(zhì)量鑒定(質(zhì)量糾紛)、工程造價審核(價格糾紛)、裝修修復(fù)方案(損壞修復(fù))、修復(fù)造價評估(損壞追償),準(zhǔn)備相關(guān)資料:《設(shè)計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。


2、報價及繳費

根據(jù)鑒定事項范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費用,待庭審請求法院由敗訴方最終支付鑒定費用。


3、約定上門測量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測量取證時間,及時通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場見證測量過程,不到場視為放棄該權(quán)利。


4、出具《鑒定報告》

測量結(jié)束后15個工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報告,郵寄給委托方。


5、出庭作證(如有需要)

當(dāng)事人雙方對鑒定報告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問,鑒定單位應(yīng)書面回復(fù)疑點問題。如有必要,可申請鑒定單位出庭作證。


6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報告雙方責(zé)任及實際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。


墻磚、地磚空鼓問題:有關(guān)合同約定的保修期和國家規(guī)定的保修期不對等或者不相符的這個問題,這是經(jīng)常在投訴的案例還有法院委托裝修質(zhì)量鑒定案例里面經(jīng)常出現(xiàn)的。究竟是是當(dāng)初業(yè)主跟裝修公司預(yù)定的合同有效,還是國家規(guī)范約定的這個保修期有效。現(xiàn)在給大家解釋一下,根據(jù)國家建設(shè)部頒布的《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》和《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》共同規(guī)定了以下這個內(nèi)容:在正常使用的條件下,裝修工程是兩年的保修期;裝修防水工程是五年的保修期;這兩項規(guī)定是強制執(zhí)行的。在實際中,有部分業(yè)主不知情的情況下,跟裝修公司簽訂合同的保修甚至不到兩年,連防水五年的保修期,甚至沒有提到。所以在這一點上面,合同的約定只要是跟國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有沖突的,那等于是無效條款,是必須要按國家的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來進行執(zhí)行的。如果業(yè)主兩年內(nèi)出現(xiàn)的裝修質(zhì)量問題,還是由裝修單位承擔(dān)這部分責(zé)任的,對裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題的進行修復(fù)。


問裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范是怎樣的?《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》的制定有利于加強建筑工程質(zhì)量管理,統(tǒng)一建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量驗收,保證工程質(zhì)量。本規(guī)范適用于新建、擴建和既有建筑的裝飾裝修工程的質(zhì)量驗收。



地磚空鼓問題:地磚空鼓在施工中很常見,一般造成這種情況,主要有兩個原因,一個是在師傅鋪貼時,由于水泥層沒有壓實導(dǎo)致的,另一個原因就是水泥層收縮太快,沒有做地磚養(yǎng)護導(dǎo)致的;


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那么地一般做裝修質(zhì)量司法鑒定按以下流程:


一、委托函由各級人民法院發(fā)函至委托單位,就具體案件的裝修標(biāo)的爭議項說明鑒定范圍。并附帶郵寄案件的必要資料,一般來說包含《設(shè)計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。


二、預(yù)約上門測量由鑒定單位預(yù)約雙方當(dāng)事人到現(xiàn)場參與鑒定標(biāo)的測量與調(diào)查取證。為保障鑒定測量順利高效進行,雙方各授權(quán)一名代表人參與,并提前整理好現(xiàn)場。如有必要,經(jīng)雙方同意后進行拆開檢測取證。


三、出具《質(zhì)量鑒定報告書》鑒定單位根據(jù)現(xiàn)場取證材料,按照國家相關(guān)法律法規(guī),對具體內(nèi)容做出專業(yè)、權(quán)威、公正的判斷,并說明相關(guān)判斷依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)性意見。鑒定單位出具紙質(zhì)《質(zhì)量鑒定報告書》寄送給委托方,鑒定單位對做出的《質(zhì)量鑒定報告書》負(fù)有法律責(zé)任。


四、雙方當(dāng)事人對《質(zhì)量鑒定報告書》進行確認(rèn)并提出異議雙方當(dāng)事人有權(quán)對鑒定單位的《質(zhì)量鑒定報告書》提出異議,鑒定單位有義務(wù)就雙方當(dāng)事人的異議進行說明。


五、鑒定單位對異議出具解釋函,如有必要需出庭當(dāng)面解答疑惑鑒定單位對雙方當(dāng)事人提出的異議應(yīng)當(dāng)進行書面解釋,并郵寄至法院接受法院及雙方當(dāng)事人質(zhì)詢,如有必要需要出庭當(dāng)面解答疑惑。


六、法院根據(jù)《質(zhì)量鑒定報告書》進行調(diào)解或做出審判磚空鼓該怎么辦呢?常規(guī)情況下,都是把該地磚給起掉,然后重鋪。


裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題找誰賠償?


家裝維權(quán)途徑方式


1.首先,消費者應(yīng)積極地和裝修公司進行協(xié)商,要注意在保護自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實事求是地描述所出問題,對賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。 


2.行業(yè)協(xié)會,其次,消費者可以找有關(guān)單位和部門,如一些地方會有建筑裝飾協(xié)會等行業(yè)協(xié)會,底下的會員單位如在裝修過程中出現(xiàn)問題,業(yè)主可向行業(yè)協(xié)會反映,很多協(xié)會都會出面協(xié)調(diào)幫助雙方解決問題。這種維權(quán)方式是通過民間第三方機構(gòu)協(xié)調(diào)解決。 


3.消費者協(xié)會,這個消費者維權(quán)號碼恐怕盡人皆知。根據(jù)消費者保護法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費者協(xié)會進行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后,與被投訴的裝修公司聯(lián)系,進行情況調(diào)查和調(diào)解。


4.司法鑒定機構(gòu),通過單方(雙方)委托裝修類司法鑒定機構(gòu)(裝付寶)進行裝修質(zhì)量鑒定。



裝修投訴電話是多少?裝修投訴找哪個部門?地磚空鼓的原因是什么?1、地磚鼓起來一般都是幾個主要原因。我們可以看一下以下幾點,1、如果地磚是并縫鋪貼的,縫隙的尺寸如果處理不當(dāng),例如磚與磚之間的縫隙過小(小于2mm),基礎(chǔ)層的伸縮比瓷磚大(也就是二者的膨脹率不同),這樣也會引起地磚起鼓。在鋪設(shè)瓷磚時,找平層的處理的不平整,也會造成空鼓。2、也可能是貼地板磚原來的水泥地面質(zhì)量不好,使得貼地磚的水泥與原來的地面結(jié)合效果不好,這樣就會造成起鼓。還可能是地板磚的品牌和類別不同,我們選擇了一些吸水率比較高的地板磚,而我們又選擇了無縫鋪貼,這樣粘合材料就會因工作環(huán)境而出現(xiàn)變化,從而導(dǎo)致瓷磚鼓起來。在進行裝修的過程中,業(yè)主應(yīng)該要選購好的瓷磚,才能夠避免這樣的情況,而且要找專業(yè)人員來進行鋪設(shè),對于引起地磚空鼓是有很多的不一樣的原因,所選擇的方法是不一樣的。


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