裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會調(diào)解及建議；3.調(diào)解不成功可啟動現(xiàn)場鑒定、評估；4.出具《質(zhì)量鑒定報告》啟動法律程序。

如何鑒定裝修工程質(zhì)量？我認為首先要找具有司法鑒定資質(zhì)的機構(gòu)進行裝修質(zhì)量鑒定，要檢查和鑒定時要注意一些問題。吊頂及頂部涂刷1、根據(jù)吊頂?shù)脑O(shè)計標高，允許在水平面上偏差±5mm。2、吊筋所用的鍍滂F絲不得小于8號，且必須要膨脹螺栓作吊點。3、如采用木龍骨，其材料必須是無開裂、無扭曲的紅、白松木，主龍骨的規(guī)格不能小于50mm×70mm。4、涂料必須要滾筒上漆，頂面必須平整、無明顯坑洼。5、衛(wèi)生間的罩面板不能采用受潮易變形的石膏板、礦棉板、膠合板等，應(yīng)選用金屬扣板或塑料板。6、罩面板表面應(yīng)平整、光潔、接縫順直和寬窄均勻，不得有缺棱掉角、開裂等缺陷。7、罩面板與龍骨及龍骨架的各接點，必須連接緊密、無松動、安全可靠。8、所有的木龍骨必須涂上防火涂料，直接接觸墻面的、或安裝在衛(wèi)生間里的木龍骨還要涂刷防腐劑。注：木龍骨就目前來說，還只是用于少數(shù)高檔裝修中，沒有普遍到普通的裝修中。瓷磚、墻紙、涂料墻面1、墻面必須平整、光滑，人貼在墻面上，用手電打光，不產(chǎn)生嚴重的折光即為平整的標準，另外，陰陽角要順直方正。2、墻紙、墻布在陰角處的接縫要搭接、陽角處的包角要壓實，不得留有接縫。3、裱好的墻紙、墻布不能有氣泡、空鼓、裂縫、翹邊、皺折及污斑，粘貼牢固、色澤一致。4、墻紙、墻布與掛鏡線、門窗套、窗簾盒、踢腳板等處要緊接，不能留有縫隙。5、拼縫橫平豎直，接縫出的圖案、花紋吻合，不離縫、不搭接、以離墻面1米多距離正視，不露有明顯接縫為佳。6、非整磚的部位，安排要適當，墻面突出物（如封水管等）周圍的磚套割尺寸要準確，邊緣要吻合。7、瓷磚（面磚）粘貼要牢固，無空鼓、無色差，不得有歪斜、缺角少棱及裂縫等缺陷。8、接縫的高低可以有5mm的偏差，另外，表面平整及立面垂直也允許偏差2mm。板塊地面和木地板1、常用的地面板塊為：大理石、花崗巖、陶瓷地磚、均采用水泥（拌黃沙，有的還摻膠水）鋪貼，一個大區(qū)域粘貼的地面材料的光潔度、紋理、圖案、色彩應(yīng)保持均勻、一致，無色差。2、面層與底層必須完全粘合牢固，敲上去不能有空洞之聲，接縫順直、縫寬均勻、飽滿牢固。3、木地板選用的木龍骨（擱柵）、毛地板和墊土安裝必須牢固、平直、并最好涂有防腐劑。4、硬木面層應(yīng)從中間向四邊鋪釘，木地板與四周墻面應(yīng)留有5至10mm的膨脹空隙，并用踢腳線壓住，不能露出“馬腳”。5、木地板接縫嚴密、不留痕跡，接頭位置錯開、粘釘牢固，走在上面無松動的感覺，且應(yīng)無聲響。

裝付寶司法鑒定資質(zhì)：

在裝修工程質(zhì)量鑒定與造價評估方面，廣州裝付寶是目前廣東省、海南省、江蘇省、浙江省等，4個省的高級人民法院唯一認可的司法鑒定單位，先后接受了廣州市各區(qū)人民法院、深圳市龍崗區(qū)人民法院、珠海市香洲區(qū)人民法院、中山市第一人民法院、佛山市高明區(qū)三水區(qū)人民法院、肇慶市端州區(qū)人民法院、潮州市湘橋區(qū)人民法院、清遠市清城區(qū)人民法院、連州市人民法院、海南省三亞市中院...等法院的委托對裝修工程糾紛案進行質(zhì)量鑒定與造價評估。

裝修工程質(zhì)量司法鑒定單位名單可通過省高級人民法院官方網(wǎng)站查詢(省高院為了杜絕假證問題,全省司法鑒定單位名單都通過官方網(wǎng)站公布及下發(fā)到各中級人民法院，并以名冊方式來確認) ，廣州裝付寶司法鑒定單位資格在廣東省高院、海南省高院、江蘇省高院、浙江省高院、廣州市中院都有備案。

水電工程如何驗收？在整個裝修過程里面，很多業(yè)主對現(xiàn)場施工的水電隱蔽工程，是不夠?qū)I(yè)的也不一定有時間去進行現(xiàn)場的一個驗收。現(xiàn)在介紹幾個比較普遍的情況。第一個：強電和弱點，強電是什么呢？就是平常我們用的220伏的電。弱點是什么呢？就是我們平常用的網(wǎng)線電話線。有些裝修單位為了節(jié)省材料或者為了節(jié)省勞動力，他就把這個弱點和強電都通過同一根牽在一起，這樣會出現(xiàn)什么問題呢？平時打電話有雜音就是這種情況造成的。這種情況是裝電工程里經(jīng)常發(fā)生的。第二個：一個管的線是不允許超過八根的，實際裝修中，施工人員可能會為了節(jié)省費用，往往一個管安裝的線就超過了八根甚至更多。第三個：防水問題。衛(wèi)生間、廚房都需要做防水工程的，有水的地方都會涉及到。一般情況下防水工程驗收需要做蓄水24小時或者48小時，然后出具驗收報告，同時報告會給到業(yè)主的。同時監(jiān)理單位也是對水電工程起到一個有效的監(jiān)督作用，保證工程的有效、順利完成。

裝付寶資質(zhì)：裝付寶是廣東法院唯一指定裝修鑒定單位，也是廣東法院司法委托入選專業(yè)機構(gòu)名冊中裝修類別僅有的一家鑒定機構(gòu)。

裝修水電、冷氣設(shè)備安裝要注意哪些事項？裝修設(shè)備安裝不規(guī)范、不達標，使用的過程中出現(xiàn)很多問題，這種情況我們怎么去避免呢？首先簽訂這個規(guī)范的裝修與設(shè)備安裝的合同是最有效的前提之一；第二個：就是在安裝過程前，必須要清楚知道安裝人員有沒有設(shè)備安裝資格證書、證書是否合格的、頒發(fā)的有關(guān)部門是不是正確的；第三個:就是能不能符合現(xiàn)場施工的要求；最后:設(shè)備安裝完成后，設(shè)備的測試是否達到國家的相關(guān)標準與規(guī)范的正常運行，規(guī)范的合同是一個施工的指引和驗收的約定。合同的簽訂、施工人員的素質(zhì)及驗收這三個步驟是必不可少的。這是很重要的三個環(huán)節(jié)，做到位才能避免有關(guān)設(shè)施設(shè)備安裝過程中能不能達到合同的規(guī)范真正使用的現(xiàn)場要求。

裝修工程質(zhì)量鑒定內(nèi)容、工程造價鑒定內(nèi)容

一般情況下，當指裝修業(yè)主（甲方）與裝修公司（乙方）就裝修質(zhì)量問題（包括裝修工程質(zhì)量、工程造價鑒定等）無法達成一致時，裝修業(yè)主可采取雙方裝修司法鑒定委托和單方裝修司法鑒定委托。

裝修工程質(zhì)量鑒定內(nèi)容包括：

1.地面工程塊料空鼓、找平水平情況、外觀情況、勾縫處理；防水性能判斷；2.墻面工程：塊料墻面空鼓脫落情況、抹灰質(zhì)量情況；

2.防水性能判斷、涂飾平整度、外觀情況、其他材料墻面收口情況；

3.天棚工程：水平、材質(zhì)、造型是否按設(shè)計圖示和 施工規(guī)范標準要求施工；

4.電氣工程和給排水工程：線徑、管徑等有否經(jīng)計算后使用，材質(zhì)選用是否按國家標準規(guī)定使用等。

工程造價鑒定內(nèi)容包括：

1.修復(fù)工程費用評估、工程竣工結(jié)算鑒定、合同終止已完合格工程鑒定、工程量爭議鑒定、未完工程的價值；

2.針對各分部分項工程匯總后進行鑒證評估。

地磚空鼓處理方法:1.灌漿處理方法：不起磚的處理方法，就是把空鼓的地磚，一圈磚縫給清理干凈，然后在調(diào)水泥時，將水泥調(diào)稀掉，最后順著這些磚縫，把水泥給灌進去，讓水泥自然流進空鼓的位置，當然在灌的過程中，還得用橡皮錘輕輕敲打地磚，以做輔助，等水泥干透了，就能達到修補的目的了，這種方法好處就是不會破壞瓷磚，同時施工起來也很方便。2.在灌漿處理法達不到效果時，就只能起掉地磚重鋪。

裝修保修難題：1.房子裝修出問題找不到人；2.裝修合同無保修條款；3.保修期內(nèi)保修額外收費；4.交清尾款出現(xiàn)問題，保修不積極。

地磚空鼓問題：地磚空鼓在施工中很常見，一般造成這種情況，主要有兩個原因，一個是在師傅鋪貼時，由于水泥層沒有壓實導(dǎo)致的，另一個原因就是水泥層收縮太快，沒有做地磚養(yǎng)護導(dǎo)致的；那么地一般做裝修質(zhì)量司法鑒定按以下流程：一、委托函由各級人民法院發(fā)函至委托單位，就具體案件的裝修標的爭議項說明鑒定范圍。并附帶郵寄案件的必要資料，一般來說包含《設(shè)計圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。二、預(yù)約上門測量由鑒定單位預(yù)約雙方當事人到現(xiàn)場參與鑒定標的測量與調(diào)查取證。為保障鑒定測量順利高效進行，雙方各授權(quán)一名代表人參與，并提前整理好現(xiàn)場。如有必要，經(jīng)雙方同意后進行拆開檢測取證。三、出具《質(zhì)量鑒定報告書》鑒定單位根據(jù)現(xiàn)場取證材料，按照國家相關(guān)法律法規(guī)，對具體內(nèi)容做出專業(yè)、權(quán)威、公正的判斷，并說明相關(guān)判斷依據(jù)標準及專業(yè)性意見。鑒定單位出具紙質(zhì)《質(zhì)量鑒定報告書》寄送給委托方，鑒定單位對做出的《質(zhì)量鑒定報告書》負有法律責任四、雙方當事人對《質(zhì)量鑒定報告書》進行確認并提出異議雙方當事人有權(quán)對鑒定單位的《質(zhì)量鑒定報告書》提出異議，鑒定單位有義務(wù)就雙方當事人的異議進行說明。五、鑒定單位對異議出具解釋函，如有必要需出庭當面解答疑惑鑒定單位對雙方當事人提出的異議應(yīng)當進行書面解釋，并郵寄至法院接受法院及雙方當事人質(zhì)詢，如有必要需要出庭當面解答疑惑。六、法院根據(jù)《質(zhì)量鑒定報告書》進行調(diào)解或做出審判磚空鼓該怎么辦呢？常規(guī)情況下，都是把該地磚給起掉，然后重鋪。