裝修投訴流程：1.業(yè)主方提交訴求；2.付寶或消委會(huì)調(diào)解及建議；3.調(diào)解不成功可啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)鑒定、評(píng)估；4.出具《質(zhì)量鑒定報(bào)告》啟動(dòng)法律程序。

裝修司法鑒定流程：

1、評(píng)估鑒定事項(xiàng)

鑒定事項(xiàng)分為:裝修質(zhì)量鑒定（質(zhì)量糾紛）、工程造價(jià)審核（價(jià)格糾紛）、裝修修復(fù)方案（損壞修復(fù)）、修復(fù)造價(jià)評(píng)估（損壞追償）,準(zhǔn)備相關(guān)資料：《設(shè)計(jì)圖紙》、《裝修工程合同》、《工程預(yù)算》等。

2、報(bào)價(jià)及繳費(fèi)

根據(jù)鑒定事項(xiàng)范圍做出鑒定方案,委托人墊付鑒定費(fèi)用,待庭審請(qǐng)求法院由敗訴方最終支付鑒定費(fèi)用。

3、約定上門測(cè)量

已起訴的由法院協(xié)調(diào),未起訴的由鑒定單位協(xié)調(diào)約定上門測(cè)量取證時(shí)間,及時(shí)通知告知雙方當(dāng)事人,雙方都有權(quán)利現(xiàn)場(chǎng)見證測(cè)量過程,不到場(chǎng)視為放棄該權(quán)利。

4、出具《鑒定報(bào)告》

測(cè)量結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi),由鑒定單位出具鑒定報(bào)告,郵寄給委托方。

5、出庭作證（如有需要）

當(dāng)事人雙方對(duì)鑒定報(bào)告具體章節(jié)有權(quán)以書面的形式提出疑問,鑒定單位應(yīng)書面回復(fù)疑點(diǎn)問題。如有必要,可申請(qǐng)鑒定單位出庭作證。

6、法院判決或協(xié)商調(diào)解

法院根據(jù)鑒定報(bào)告雙方責(zé)任及實(shí)際情況,協(xié)商調(diào)解或最終做出判決。

房屋質(zhì)量鑒定標(biāo)準(zhǔn)：1.檢測(cè)項(xiàng)目：通過對(duì)房屋建筑、結(jié)構(gòu)、裝修材料、設(shè)備等進(jìn)行全面檢測(cè)，建立和完善房屋質(zhì)量檔案，評(píng)價(jià)房屋質(zhì)量的過程。2.適用范圍：保護(hù)建筑等需要進(jìn)行全面檢測(cè)的房屋。3.檢測(cè)內(nèi)容及過程：主要檢測(cè)參數(shù)有：傾斜、沉降、裂縫、地基基礎(chǔ)、砌體結(jié)構(gòu)構(gòu)件、木結(jié)構(gòu)構(gòu)件、混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件等，各參數(shù)的檢測(cè)一般為現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。4.非現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目：a.混凝土結(jié)構(gòu)構(gòu)件檢測(cè)中，混凝土鉆芯法檢測(cè)混凝土強(qiáng)度;b.鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件檢測(cè)中，鋼材抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)法檢測(cè)鋼材試件抗拉強(qiáng)度，鋼材彎曲強(qiáng)度試驗(yàn)方法檢測(cè)鋼材試件彎曲變形能力。c.木結(jié)構(gòu)構(gòu)件檢測(cè)中，木材順紋抗壓、抗拉、抗剪強(qiáng)度試驗(yàn)，木材抗彎強(qiáng)度及彈性模量試驗(yàn)，木材橫紋抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)。

問裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范是怎樣的？《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的制定有利于加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理,統(tǒng)一建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量驗(yàn)收,保證工程質(zhì)量。本規(guī)范適用于新建、擴(kuò)建和既有建筑的裝飾裝修工程的質(zhì)量驗(yàn)收。

業(yè)主與裝修公司發(fā)生糾紛的原因？1.在裝修公司方面，有的雖有熟練的裝修技術(shù)，但卻缺乏經(jīng)營(yíng)管理的有效辦法。有的裝修公司，連圖紙也沒有就開工，全憑雙方的口頭協(xié)議，委托這類裝修公司，十有八九會(huì)扯皮。有的雖然有圖，但不齊全，不清楚，尺寸不準(zhǔn)確，圖紙互相矛盾，施工中難免會(huì)與業(yè)主發(fā)生糾紛。2.有的裝修公司自己無裝修計(jì)劃，也不明白顧客本身會(huì)有選購(gòu)材料及籌備的安排，裝修公司不斷拖延完工時(shí)間，顧客的部署因而再三被打亂，糾紛就由此發(fā)生。3.有的裝修公司請(qǐng)些水平低劣的學(xué)徒，又少監(jiān)管，質(zhì)量出了問題，裝修公司自己也無暇顧及而難以發(fā)現(xiàn)問題。業(yè)主提出意見，裝修公司強(qiáng)詞奪理，這樣，業(yè)主跟裝修公司不發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)才怪了。

裝修出現(xiàn)質(zhì)量問題找誰(shuí)賠償？

家裝維權(quán)途徑方式1.首先，消費(fèi)者應(yīng)積極地和裝修公司進(jìn)行協(xié)商，要注意在保護(hù)自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地描述所出問題，對(duì)賠償結(jié)果要求合理，這樣問題容易解決。 2.行業(yè)協(xié)會(huì)，其次，消費(fèi)者可以找有關(guān)單位和部門，如一些地方會(huì)有建筑裝飾協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，底下的會(huì)員單位如在裝修過程中出現(xiàn)問題，業(yè)主可向行業(yè)協(xié)會(huì)反映，很多協(xié)會(huì)都會(huì)出面協(xié)調(diào)幫助雙方解決問題。這種維權(quán)方式是通過民間第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決。 3.消費(fèi)者協(xié)會(huì)，這個(gè)消費(fèi)者維權(quán)號(hào)碼恐怕盡人皆知。根據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。消協(xié)的投訴部門在接到投訴后，與被投訴的裝修公司聯(lián)系，進(jìn)行情況調(diào)查和調(diào)解。4.司法鑒定機(jī)構(gòu)，通過單方（雙方）委托裝修類司法鑒定機(jī)構(gòu)（裝付寶）進(jìn)行裝修質(zhì)量鑒定。

裝修施工基本要求：1.裝修施工前應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)交底工作，并應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，了解物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。2.裝修各工序，各分項(xiàng)工程應(yīng)自檢、裝修互檢及交接檢。3.裝修施工中，嚴(yán)禁損壞房屋原有絕熱設(shè)施；嚴(yán)禁損壞受力鋼筋；嚴(yán)禁超荷載集中堆放物品；嚴(yán)禁在預(yù)制混凝上空心樓板上打孔安裝埋件。4.裝修施工中，嚴(yán)禁擅自改動(dòng)建筑主體。承重結(jié)構(gòu)或改變房間主要使用功能；嚴(yán)禁擅自拆改燃?xì)?、裝修暖氣、裝修通訊等配套設(shè)施。5.裝修管道、裝修設(shè)備工程的安裝及調(diào)試應(yīng)在裝飾裝修工程施工前完成，必須同步進(jìn)行的應(yīng)在飾面層施工前完成。裝飾裝修工程不得影響管道、裝修設(shè)備的使用和維修。涉及燃?xì)夤艿赖难b飾裝修工程必須符合有關(guān)安全管理的規(guī)定。6.裝修施工人員應(yīng)遵守有關(guān)施工安全、裝修勞動(dòng)保護(hù)、裝修防火、裝修防毒的法律，法規(guī)。